各種お手続きについて
電話番号、メールアドレス、勤務先、緊急連絡先、届出車両など、当社にお届けいただいている情報に変更があった場合には、お問合せフォームよりお知らせください。
エアコンやインターネットなど、壁に穴をあけるなどの工事が必要な設備機器を設置したい場合には、必ず事前に「工事申請フォーム」からご連絡ください。当社より工事の可否をご連絡致します。
車庫証明書の取得に必要となる「自動車保管場所使用承諾証明書」へ必要事項を記入の上押印を致します。ご希望の場合は、自動車保管場所使用承諾証明書をご準備の上、事前にお問合せフォームからご連絡ください。 ※事務手数料として3,000円（消費税込）が必要になります。
「自動車保管場所使用承諾証明書」の様式は、石川県警HPからもダウンロードできます。
お部屋、駐車場の契約更新については、電子契約をお願いしています。契約更新の時期が近づきましたら当社から更新のご案内をお送りいたします。「電子契約更新フォーム」よりお手続きください。
解約のご連絡は解約日の齟齬によるトラブル防止のため、「解約申請フォーム」のご利用をお願いしています。解約希望日など必要事項をご入力の上、ご連絡ください。担当者より、折り返しご連絡差し上げます。 ※解約月の日割り計算はございません。月割りでのご精算となります。
「解約可能日」
居住物件の場合：フォーム送信日より1か月以降先の日
事務所等の場合：原則、フォーム送信日より3か月以降先の日
入居中のお困りごとなど
入居時にゴミ収集カレンダーをお渡ししています。また、各市町のホームページからもご確認いただけます。こちらもご活用ください。
ゴミの分別方法は、各市町のHPからガイドブックをダウンロードすることができます。
また、「ごみ分別アプリ」を導入している自治体（金沢市・津幡町・内灘町・能美市）もございます。是非ご活用ください。
家賃は原則、口座振替をお願いしております。引き落とし日の前に残高のご確認をお願い致します。
残高不足により口座振替ができなかった入居者様は、下記銀行口座にご送金ください。
※ご送金後は、お電話またはお問合せフォームにてご連絡をお願い致します。
①福井銀行 金沢西インター支店（普通）６０２０２８０ 名義：㈱ハクトー家賃口
②北陸銀行 新神田支店（普通）５０８６３６０ 名義：家賃口㈱ハクトー
当社では、無断駐車された自動車の所有者を特定することができないため、解決することができません。
最寄りの警察署に連絡をすることで、対処をしてもらえることがあります。
エアコンや給湯器など物件に備え付けの設備機器に不具合がある場合には、不具合状況、位置などを「不具合報告フォーム」よりご連絡ください。
位置や状況が分かるお写真を添付していただけると対応がスムーズです。
お手数をおかけしますが、ご協力お願い致します。